LuxGreen s’engage à vous livrer vos plantes et produits dans les meilleures conditions, avec un emballage adapté pour protéger les végétaux.
🌿 Frais de Livraison
| Destination | Montant commande | Frais de port |
|---|---|---|
| France métropolitaine | ≥ 150 € | GRATUIT 🌟 |
| France métropolitaine | < 150 € | 6,90 € (selon poids) |
| International (Europe) | Toutes commandes | Sur devis (contact) |
⌛ Délais de Livraison
- Traitement de commande : 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
- International : délais variables selon destination (7 à 14 jours estimés)
Les délais peuvent varier lors des périodes de forte activité (fêtes, promotions) ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles.
📦 Transporteurs Partenaires
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la sécurité de vos commandes :
- Colissimo (La Poste) — livraison en point relais ou à domicile
- DPD — livraison à domicile avec créneau horaire
🌿 Emballage Spécial Plantes
Nous accordons une attention particulière à l’emballage des végétaux :
- Caisses rigides et matériaux de calage adaptés
- Papier kraft et filets de protection pour les plantes
- Étiquettes « Fragile » et « Ce sens » sur chaque colis
- Emballage isotherme disponible en cas de températures extrêmes
📱 Suivi de Colis
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
🌎 Livraison Internationale
Nous livrons dans de nombreux pays européens. Pour une livraison internationale :
- Contactez-nous à commercial@luxgreen.net pour un devis personnalisé
- Des réglementations phytosanitaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination
- Certaines plantes peuvent ne pas être exportables
⚠ En Cas de Problème de Livraison
Si votre colis est endommagé ou si des produits manquent à la livraison :
- Notez les réserves sur le bon de livraison au moment de la réception
- Prenez des photos du colis et des produits endommagés
- Contactez-nous dans les 48 heures à contact@luxgreen.net
Dernière mise à jour : Juin 2026